省質監局によると、当省の標準化研究院連合省家庭サービス業協会、ハルビン市の引越し商会により制定された黒龍江省地方業界モデル「引越しサービス品質要求」が3日正式に実施された。

 

　調査によると、この規準はサービルのプロセスを前期接待、サービス準備、サービス提供、サービス終了の4つのプログラムに分け、消費者、メディア、引越しサービス機構によって反映、注目されている問題に基づいて、条を追ってそれぞれのプロセスに対応するサービスの品質要求を打ち出す。
例えば、民家引越しの「前期接待」での要求は、「公示の『引越しサービス項目、料金表」が全面正確であるべき」、「サービス提供」の規定では、消費者の指定した場所に時間通りに到着し、消費者の金銭を要求することができない、「サービス終了」の現場検査では、消費者または代理人から承諾のサインが必要である、などである。「引越しサービス品質要求」の実施は我が省引越しサービスの質の向上を促進するのに役立つことが期待される。

翻訳：李　晶　北村　麻衣「東北サイト日本語」