日本的电车、地铁十分发达，但公交车的设计也最人性化。“电车、地铁是主要交通工具，速度较快，且上下车经过数级台阶，老年人乘坐不方便，就选择公交车出行。乘公交车时，如果人未坐稳，车不会开动，车未停站，人也不允许起身。下车时要提前按钮，如果没人按钮，站点处又恰巧没人等车，公交车就会直接开走，很方便。”孙婧说，乘公交车都是后门上车取票，前门下车读票交钱，有自动找币机找钱。“车票大概200日元，我一个同学就曾拿着1万日元坐车，找币机操作了半天，司机、乘客们都很有耐心，没人发火，也没听见任何抱怨声。”

　还有一天，孙婧寝室的一支日光灯坏了，报修后，学校的物业工作人员就立刻赶来了。他看了看寝室内其他几支日光灯，便对孙婧说他要重新去拿灯管，因为他带来灯管的成色和现在屋里的灯管亮度有些不同。孙婧仔细瞧了半天，才发现只是白色的亮度稍有不同而已，就这样维修工人来来回回跑了四五次，不仅把坏了的灯管换成新的，还将另外几个灯管也都换成了色泽相同的灯管，才满意地离去。面对这位服务周到的修理工，孙婧才重新领会了“世上怕就怕认真二字”的真谛。

来源：沪江网