・iPhone4およびiPhone4Sの保証サービスの改善

・公式ウェブサイト上で、シンプルな修理・保証サービスの説明を掲載する

・サービス店の監督と研修を強化する

・消費者が気軽にアップルに連絡できるようにし、サービス面の問題に関する意見に耳を傾ける

皆さまから貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。当社は常に中国を尊重しており、中国人消費者は当社にとって最も重要な存在です。

ティム・クック

アップルCEO

｢中国網日本語版(チャイナネット)｣