中文简体 中文繁体 English  Партнеры  한국어  日本語   
  ホーム  行こうよ!黒龍江省  ニュース  特集  動画   歴史と今日  人物  文化  お役立ち情報   美食  旅行   留学  日本語サロン  
・   ハルビン国際ファッションウィークが開幕    ・   2016年中国・亜布力氷雪産業発展国際サミットを1月29日に開催    ・   スノーボードに乗って松花江で凧揚げ    ・   ロシアの彫刻をハルビンで展示    ・   黒竜江省、中韓・中豪の原産地証明書を初めて発行   
  カレントの位置中国·东北网 > 東北サイト日本語 > お役立つ情報 > ビジネス本文
中国の家電産業、顧客満足度指数が上昇
http://japanese.dbw.cn   2016-02-10 09:10:29
  写真ニュース
米軍の主力戦闘機、日本に集結
NASAの極秘実験室、写真で今と昔を...
  黒竜江省
·ハルビンで日本の新潟フェス開幕、氷の街に新潟の風が...
·黒竜江省観光が爆発的に成長
·ハルビンの3か所、全世界の傑出観光スポットに選出
·ハルビンの街頭、鮮魚を「茹でて」販売
·ハルビン欧州国際貨物列車、黒竜江省の世界への扉を開く
·ハルビン:総投資額175億元の10のハイエンド産業...
 

 中国質量協会全国用戸委員会は4日、2015年の中国家電産業顧客満足度指数を発表した。対象製品別では、冷蔵庫、エアコン、洗濯機、テレビ、携帯電話の5大分野の満足度指数が2011年の調査結果を上回った。

 今回の調査によると、スマート家電市場の急成長に伴い、家電は機能や使用感についての満足度が大きく上昇しており、これが顧客満足度指数を押し上げている。冷蔵庫、エアコン、洗濯機の3大白物家電市場での満足度はいずれも80ポイントを上回る高水準だ。インターネットや携帯電話など新たなメディアの影響で、テレビの満足度は白物家電を下回った。携帯電話はアップデートやモデルチェンジのスピードが速いため、満足度は相対的に低かった。

 顧客ロイヤリティのポイントについては、冷蔵庫が76.5、エアコンが76.9、洗濯機が75.0、テレビが72.1、携帯電話が66.0だった。

 ブランドイメージでは、冷蔵庫が83.5、エアコンが82.7、洗濯機が81.6、テレビが80.2、携帯電話が77.9だった。

 協会関係者は、調査結果を次のように分析した。スマート化が急速に進む中、スマート機能の強化が顧客満足度の上昇につながる。ブランドイメージの向上は、顧客満足度向上と販売増を大きく促す。アフターサービスの質的向上と標準化が顧客満足度の有力な下支え役となる。顧客の要望としては、白物家電の騒音低減や省エネ化、テレビの反応速度や携帯の連続待受時間の改善などが多かった。

 「中国網日本語版(チャイナネット)」

 
編集者: 寧顕剛
もっと
 
関連記事:
·外国の政界要人が中国の春節を祝う
·春節に備える各国、あの手この手で中国人客を魅了
·中米首脳が電話会談、中国は安保理決議と核不拡散に賛成
·中国各地の春節の名物美食
·IMF専務理事、中国はハードランディング回避可能
  写真ニュース
米軍の主力戦闘機、日本に集結
NASAの極秘実験室、写真で今と昔を...
四川省の新春灯会、民族らしさをラ...
彫刻師が3年かけて翡翠のブラ、表面...
  動画
· 日本の若い女性は寒さを知らない?
· 日本の野党代表の娘が2016年度のミス日本に
· 風変わりなファッションが日本席巻、全身タイツでストレス解消
· 南京の学生が折り紙でアイデアあふれる数々の作品作る
· 日本で新春書道大会開催 3千人が筆とる
· 有名な「猫バス列車」が台湾に登場
· 美を追求する英国男性、平均お出かけ準備時間は85分
 
  お役立ち情報
· 日本のマイナス金利、世界市場のファンダメンタルズを乱す
· 春節控え 日本の「免税商戦」が白熱
· 国家外貨管理局、国際収支データを公開 
· IMF専務理事、中国はハードランディング回避可能
· 国産大容量キャパシタ無軌道電車がオーストリア輸出
· サービス輸出入14.6%増 2015年
· 中国人の「爆買い」が終わる日は来るか
  ニュースランキング
春節控え 日本の「免税商戦」が白熱
台湾でM6.7の地震が発生、台南市の建...
「俳優」王鷗の冬日の表紙写真、清ら...
海外の春節、各地で新春祝賀イベント...
彫刻師が3年かけて翡翠のブラ、表面に...
四川省の新春灯会、民族らしさをライ...
中国各地の春節の名物美食
日本のマイナス金利、世界市場のファ...
春節の風俗習慣 ② 正月一日
中米首脳が電話会談、中国は安保理決...
  人物
「俳優」王鷗の冬日の表紙写真、清...
「俳優」スターたちは春節の祝福を...
「俳優」中日韓の女優、制服姿で美...
「俳優」横柄ポーズ決めるボンドガ...
「俳優」2000年以降に生まれた小さ...
「俳優」韓国のT-araが「男人装」の...
「俳優」意外?過去に日本進出した...
「社会」「世界がうっとり」の四川...
「俳優」ロシアの人気スーパーモデル
「俳優」「中国一番可愛い美少女」...
  旅行
· 美しい世界が広がる雪の四川
· 新疆の美しい雪景色
· 米フォード 日本・インドネシア市場から撤退
· 春節旅行は日露豪ニュージーに人気 時期ずらす人も
· 雪に覆われた新疆白哈巴村、水墨画のような光景広がる
· 外国人に最も人気の中国の観光地は?
· 「中国で最も美しい村」江西省婺源県、雪を纏う古い村の美しい風景
· 零下40度の大興安嶺 林海と雪原が広がる
· 冬の嘉峪関、絵のような雪景色
· 開花した梅の花が冬の日に香る 雲南省
東北サイト日本語-东北网
Copyright © 2001-2008 DBW.CN All Rights Reserved.
このウェブサイトの著作権は東北サイトにあります。掲載された記事、写真の無断転載を禁じます。